Новости

Причиной проблем "ВКонтакте" стал антивирус "Лаборатории Касперского"

Сотрудники «Лаборатории Касперского» подтвердили информацию о том, что их продукт срабатывал на медиаконтент "ВКонтакте".

16.08.2010 в 17 часов 48 минут по МВ в базы всех версий продукта Касперский Internet Security приложения «Антибаннер» была внесена неправильная запись, что стало причиной некорректной работы этого компонента и проблемам с медиаконтентом сайта в браузерах. Выполняющий защитную функцию от навязчивой рассылки рекламы, компонент «Антибаннер», в настройках по умолчанию Kaspersky Internet Security отключен, в связи с этим ошибка детектирования выскакивала только при изменении настроек самим пользователем.

Обнаружение и устранение проблемы было выполнено путем удаления неверной записи из «Антибаннера» в 15 часов 00 минут по МВ - 17.08.2010 года. Как уже сообщалось, пользователи соцсети vkontakte.ru накануне вечером столкнулись с невозможностью открытия приложений, просмотра фотографий и прослушивания аудио файлов. Техподдержка сайта отмечала, что данные проблемы есть только у тех пользователей, на компьютерах которых установлен Касперский. В связи с чем, большое количество пользователей сети негодовали и бросали в адрес антивируса не слишком приемлемые оскорбления.

«Лаборатория Касперского» выказывает свое огорчение по поводу произошедшего, и приносит искренние извинения всем пользователям Интернета, столкнувшимся с проблемами. Компанией проводятся соответствующие процедуры и тестирование всех обновлений, для того чтобы снизить возможные повторения аналогичных ошибок в дальнейшем.